Obchodné podmienky TOWDY s.r.o.

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcimi a predávajúcim:

Towdy s.r.o.
Planckova 4, 851 01 Bratislava

IČO: 44801777
DIČ: 2022841480
IČ DPH: SK2022841480

IBAN: SK67 1100 000 0002 6237 27854, SWIFT: TATRSKBX

Pre platby z Českej republiky v CZK:
IBAN: CZ07 2010 0000 0021 0056 5809, SWIFT: FIOBCZPP

zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 58774/B ako predávajúcim a jeho zákazníkmi ako kupujúcimi. Kupujúci svojou registráciou potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami predávajúceho a odoslaním objednávky či už prostredníctvom e-mailu alebo objednávacieho systému dáva s nimi súhlas a sú pre neho záväzné.

Obrázky uverejnené na internetovej stránke sú ilustračné a vonkajšie balenie tovaru sa môže meniť v závislosti od jednotlivých sérií dodávaných tým istým výrobcom, čo však nemá vplyv na charakter a kvalitu ponúkaného produktu.

I. Objednanie tovaru

Tovar je možné objednať:

osobne v predajni: TOWDY s.r.o., Kopčianska 9, 851 01 Bratislava
prostredníctvom e-mailu na: tonery@towdy.sk
prostredníctvom elektronického obchodu: www.towdy.sk

Objednávka musí obsahovať nasledujúce informácie o kupujúcom: obchodné meno fyzickej osoby oprávnenej podnikať, obchodné meno právnickej osoby alebo družstva, miesto podnikania fyzickej osoby alebo sídlo právnickej osoby alebo družstva, IČO, DIČ alebo IČ DPH, miesto dodania tovaru, telefón, dátum odberu, spôsob úhrady a spôsob dopravy, názov tovaru (kód skladovej položky) a počet objednávaných kusov. V prípade, že kupujúci požaduje potvrdenie objednávky (telefonicky alebo e-mailom), musí túto skutočnosť v objednávke uviesť.

II. Ceny tovaru

Ceny za tovar sú uvedené v EUR a účtované podľa cenníka platného v deň objednania tovaru. Predajca si vyhradzuje právo poskytnúť veľkoodberateľom aj individuálne ceny na základe vzájomnej dohody, ktorej podmienky určuje výhradne predajca.

III. Platobné podmienky

Platbu je možné uskutočniť bankovým prevodom, prostredníctvom dobierky alebo v hotovosti pri osobnom odbere. Faktúra je kupujúcemu zasielaná spolu s tovarom a slúži zároveň aj ako dodací list. U stálych zákazníkov je možný odber na faktúru s individuálnou dohodnutou dobou splatnosti, maximálne však 14 dní. V prípade nedodržania termínu splatnosti faktúry účtuje predajca zmluvnú pokutu v zmysle Obchodného zákonníka vo výške 0,05 % za každý deň omeškania z celkovej sumy faktúry. Predajca si uplatňuje výhradu vlastníckeho práva v zmysle § 445 Obchodného zákonníka, v dôsledku čoho kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny.

IV. Dodacie podmienky

Tovar, ktorý je skladom, dodáva predajca do 24 až 48 hodín. Pri tovare, ktorý nie je skladom, zabezpečí predajca jeho dodanie v priebehu 2 až 3 dní. V prípade, že predajca nie je schopný dodávku tovaru v stanovenej lehote zabezpečiť, dohodne ďalší postup s kupujúcim osobne alebo telefonicky. V odôvodnených prípadoch (napr. dlhodobejšia nedostupnosť tovaru) môže predávajúci objednávku zrušiť a to bez nároku na sankciu zo strany kupujúceho. V takomto prípade je predávajúci povinný v čo najkratšom čase kupujúceho o zrušení objednávky informovať. Odber a dodanie tovaru je možné realizovať ako osobný odber tovaru na prevádzke predávajúceho TOWDY s.r.o. Kopčianska 9, 851 01 Bratislava, v pracovných dňoch v čase od 08:00 do 17:00 hod. alebo prostredníctvom kuriérskej služby vybratej predávajúcim. Pred prebratím tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť dodávky. Kupujúci svojim podpisom na preberacom protokole prepravnej spoločnosti potvrdzuje, že zásielku prebral nepoškodenú. V prípade viditeľného poškodenia, tovar nepreberajte a ihneď kontaktujte predajcu. V takomto prípade je nutné s prepravcom spísať protokol o poškodení, v ktorom sa uvedie, že kupujúci odmieta zásielku prevziať pre jej poškodenie (v zázname je potrebné stručne upresniť charakter poškodenia). Za škody vzniknuté pri preprave tovaru predajca nezodpovedá, zodpovedá za ne dopravca. Mechanické poškodenie tovaru po vybalení z neporušeného obalu, nekompletnosť dodávky, ako aj nezrovnalosti medzi objednaným a dodaným sortimentom je nevyhnutné predajcovi bezodkladne nahlásiť a to najneskôr do dvoch pracovných dní od prevzatia tovaru, pretože neskoršie reklamácie nemusia byť akceptované.

V. Cena dopravy

Cenu prepravy pri objednávke presahujúcej sumu 90€ s DPH hradí predávajúci. Pri objednávke v nižšej hodnote účtuje predajca cenu prepravy vo výške 4,32€ s DPH.

VI. Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje, že bude chrániť osobné údaje poskytnuté kupujúcim a tieto údaje budú použité výlučne na spracovanie objednávok a na komunikáciu medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci so súhlasom s týmito obchodnými podmienkami dáva predávajúcemu súhlas na jeho kontaktovanie prostredníctvom telefónu, e-mailu, či iného komunikačného prostriedku, s cieľom overiť a upresniť objednávku a iné okolnosti súvisiace s objednávkou, ako aj spokojnosť s objednaným tovarom a ponúknutými službami.

VII. Reklamačné podmienky

Pred prvým použitím je kupujúci povinný si dôkladne preštudovať návod na použitie konkrétneho spotrebného materiálu a týmito pokynmi sa riadiť. Na atramentové náplne ako aj laserové tonery je poskytovaná záručná doba v dĺžke 24 mesiacov. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu prevádzky predávajúceho buď osobne alebo prostredníctvom pošty či prepravnej služby na vlastné náklady a to tak, že reklamovaný tovar musí byť počas prepravy vhodným spôsobom zabezpečený proti jeho ďalšiemu poškodeniu, či inému znehodnoteniu. Reklamovaná atramentová náplň musí obsahovať minimálne 30 % atramentu a reklamovaný laserový toner minimálne 30 % toneru, v opačnom prípade predajca reklamáciu neuzná. K reklamovanému tovaru je potrebné doložiť kópiu faktúry alebo kópiu pokladničného bloku, výtlačok a presný popis chyby, ktorú kupujúci reklamuje s podpisom kupujúceho. Reklamačné konanie začína dňom prijatia tovaru predávajúcim, nie dátumom podania zásielky. Záruka sa nevzťahuje na reklamovanie tovaru po uplynutí záručnej lehoty, a parametrov nezaručených výrobcom. Predávajúci nezodpovedá za chyby tovaru a neposkytuje záruku v zmysle týchto všeobecných obchodných a reklamačných podmienok, ak má tovar odstránené alebo poškodené výrobné číslo, odstránenú plombu, ak bol mechanicky poškodený po jeho prevzatí, poškodený v dôsledku prevádzkovania v nevhodných podmienkach, vystavený chemicky agresívnemu prostrediu, vysokej teplote, elektrickému alebo magnetickému poľu, ak bol poškodený v dôsledku živelnej pohromy, poruchy elektrického prúdu alebo použitím v rozpore s návodom na použitie konkrétneho spotrebného materiálu. V prípade oprávnenej reklamácie sa reklamácia vybavuje výmenou tovaru za nový. V prípade neopodstatnenej reklamácie je kupujúci povinný predávajúcemu uhradiť všetky náklady spojené s vybavením neoprávnenej reklamácie a až po uhradení týchto nákladov bude tovar kupujúcemu vrátený.

VIII. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.01.2015. Každá zmena obchodných podmienok nadobúda platnosť a účinnosť ich zverejnením na stránke internetového obchodu. Všetky ďalšie právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.